哈勃太空望远镜观察NGC 2655
如果Alexa已停止连接到互联网，请按照以下步骤重新连接您的扬声器。当您说“ Alexa，打开灯”时，除了旋转的橙色灯外什么都没得到，这表明您的Amazon Echo在连接Wi-Fi时有问题。不幸的是，这太普遍了，并且可以归因于几个不同的问题。如果发生这种情况，可以采取一些步骤来解决扬声器的连接问题。
首先，您需要检测出Wi-Fi问题的根源-例如，查看Echo设备是否离路由器太远，或者检查是否是路由器工作不正常。一旦弄清是什么阻碍了Echo连接到网络，您就可以开始重新连接扬声器的步骤。
如果您的Amazon Echo未连接到Wi-Fi，请执行以下操作。
看看是什么原因引起的：您的Amazon Echo或路由器?
要确定导致Echo扬声器与Wi-Fi断开连接的原因，您需要找出问题的根源。
亚马逊回声：
扬声器不在路由器的30英尺范围内。
您的Echo设备坐在微波炉，婴儿监护仪或其他可能引起干扰的设备下方或附近。
路由器：
查看Wi-Fi在其他设备(例如手机)上是否正常运行。
确保您使用正确的Wi-Fi密码。
如果您的Echo扬声器是问题的根源，请执行此操作
如果发现问题出在Echo设备上，请尝试将其从墙上拔下至少三秒钟，然后再重新插入。然后，尝试将其放置在与路由器相同的房间中，因为信号可能是太弱。如果可行，则您的扬声器可能距离路由器太远。
如果仍然无法连接到Wi-Fi，则需要重置扬声器。但是，您应该注意，将出厂设置重置为Echo会完全擦除您的所有数据-但这不是您要设置的新设备的问题。
如果您的路由器有问题，请执行此操作
如果您确定是造成路由器的Echo无法连接到Wi-Fi的路由器-也许路由器呈红色闪烁或没有其他设备与之连接-是时候重新启动它了。我经常发现重启路由器的最佳方法是拔出路由器大约15秒钟，然后重新插入。重启后，尝试将Echo连接到路由器的更快的5GHz Wi-Fi网络，而不是2.4GHz网络。两者都视为选项。
如果您花了所有的技巧和窍门，但仍然无法让Amazon Echo连接到Wi-Fi，则可能是时候联系您的互联网提供商(如果其他设备未连接)。如果是由Echo引起的问题，请与Amazon客户服务联系以采取下一步措施(您可能需要新设备)。
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